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全身心为培训学员服务的客房部经理高小茜

发布时间: 2013-11-25 浏览次数:【关闭页面】

高小茜,中共预备党员,1989年毕业于郑州旅游职业学院酒店管理系,1989至2008年曾任多家星级酒店管理人员,曾在中州酒店管理公司任多家项目经理,2008年调入河南职工医学院继续教育部从事客房部管理工作。在学院期间曾荣获继续教育部培训中心2009年度部门优秀管理奖,2010年度学院精神文明个人奖,2011年度学院节能减排知识竞赛奖,2011年度工会积极分子。高小茜同志在继续教育部工作勤勤恳恳,尽职尽责,加班加点,关心爱护员工,在工作中勇挑重担,以自己娴熟的工作经验培养出一批又一批的客房骨干力量,并培养员工节能降耗的责任心,乐于助人,得到培训学员及员工的一致好评。

高小茜同志在3月份积极响应继续教育部全体党员学雷锋见行动的号召,并以一个党员的标准严格要求自己,助人为乐,不仅要求员工积极行动,自己也起模范带头作用,为客人所急,想客人所想。在培训中心接待的一次《全国药理会议》中,有一位家是许昌籍的上海人,因长期在上海工作,想借着这次来郑州开会的机会回老家探望一下亲人,但因为时间的关系没能及早的做准备,当时天色已晚,想在107国道坐长途大巴回去,但107与培训中心还有一段路程,在客人问询到我的时候,我二话没说直接用自己的私家车把他送到了国道,并等他坐上车才放心离去,第二天晚上客人返回以后又亲自找到我表示感谢。

作为一名预备党员,高小茜同志从点点滴滴做起,积极争取做文明礼仪的传播者,严以律己,宽以待人,团结互助,相互礼让。立足日常、注重细节。培训中心接待的客人基本上是我们行业内各医疗系统的学员,在接待《全省基层护理人员培训》的卫生系统会议中,有一位学员因在外吃地摊回到中心后就拉肚子,当时客房部的工作人员把情况汇报给她,她立即去房间看了病人以后发现很严重,客人几乎坐在马桶上就起不来,这样下去会很麻烦,她就与客人进行了沟通,把她自己平时吃的一种消炎药经学员同意后拿给了学员,(因为在酒店里面有规定,不能够私自为客人提供药品,怕客人吃了某种药会有不良反映。)客人服药后很快有了好转。每个人在外出离家的时候都会遇到困难,帮人也是帮己,形成一种社会风气,在我们的日常生活中要发自内心的帮助别人,这样的人生才更有意义。让我们携起手来,为学院的再创文明单位做出应有的贡献。

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